Commvault Backup-as-a-Service Major Release upgrade from 12-11-2026 10:00 CET to 12-11-2026 17:00 CET

Geachte relatie,

Hierbij willen wij u door middel van deze aankondiging aangeven dat wij volgende week donderdag onderhoud zullen gaan uitvoeren op de Backup-as-a-Service omgeving. In verband met een versie upgrade zal de scope van dit onderhoud groter zijn dan normaal wat betekend dat de onderbreking langer duurt dan ons regulier onderhoud.

Wanneer:
Begin: 12-11-2026 10:00
Einde: 12-11-2026 17:00

Impact:
Dienst(en): Databalance Commvault Backup-as-a-Service platform
Omschrijving: Major release upgrade Commvault

Werkzaamheden:
Major Release upgrade t.b.v. verbeterde functionaliteit, ondersteuning van nieuwe software en software releases, veiligheid en stabiliteit.

Wat betekend dit voor u:
Tijdelijke onderbreking van de web interface en backup-up en restore functionaliteit.

Noemenswaardige veranderingen:

• Na de upgrade biedt ons BaaS platform ondersteuning voor de nieuwe Microsoft 365 Graph API koppeling welke benodigd is voor Exchange Online data management. Mocht dit voor u impact hebben dan zal via een apart ticket contact op worden genomen voor benodigde wijzigingen om dit te activeren.

• Threat indicators alerts zijn geactiveerd worden voor alle tenant admins van uw company. Dit is een functie welke email alerts stuurt met een overzicht van alle servers die potentieel verdachte file activiteiten vertonen gebaseerd op de delta tussen backups. Dit stelt u in staat om binnen uw organisatie te valideren of deze gedragingen voort komen uit valide activiteiten en vast te stellen of u mogelijk actie dient te ondernemen.

Mochten er zich gedurende of na de gemelde onderbreking problemen voordoen, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via servicedesk@databalance.eu of via 085 - 111 0 777.

Dear Valued Customer,

We would like to inform you that Thursday next week we will be performing maintenance on our Backup-as-a-Service (BaaS) environment. Due to a version upgrade, the scope of this maintenance will be larger than usual, which means the service interruption will last longer than during our regular maintenance windows.

Maintenance Window

Start: 12-11-2026 10:00
End: 12-11-2026 17:00

Impact

Service(s): Databalance Commvault Backup-as-a-Service Platform
Description: Major Commvault release upgrade

Activities

A major release upgrade will be performed to provide enhanced functionality, support for new software and software releases, improved security, and greater platform stability.

What this means for you

There will be a temporary interruption of the web interface, as well as backup and restore functionality.

Notable changes

• Following the upgrade, our BaaS platform will support the new Microsoft 365 Graph API integration, which is required for Exchange Online data management. If this change affects your environment, we will contact you separately through a support ticket regarding any required modifications to enable this functionality.

• Threat Indicator Alerts will be enabled for all tenant administrators within your organization. This feature sends email notifications containing an overview of servers that display potentially suspicious file activity based on changes detected between backups. This enables your organization to validate whether these activities are legitimate and determine whether any further action is required.

Contact information

Should you experience any issues during or following the maintenance window, please contact us via servicedesk@databalance.eu or by phone at +31 (0)85 111 0 777.

Kind regards,

Databalance